04 77 76 01 91 contact@mobilstravel.fr
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Foires Aux Questions

Pour vous accompagner dans l’organisation de votre prochain séjour, voici les réponses aux questions que vous nous posez régulièrement.

Bien évidemment si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir d’y répondre :

Comment se déroule la conception de mon voyage ?

Mobilis Travel ne propose que des voyages adaptés fait uniquement sur-mesure, selon vos envies et votre contrainte de mobilité. Pas de circuits regroupés avec d’autres voyageurs. Ce sera votre voyage exclusif et privatif.

Après un 1er contact, nous établirons ensemble la liste de vos envies (destination, durée, période, nombre de personnes, catégorie et type d’hébergement, excursions, activités, besoin en mobilité etc…).

Nous vous proposerons alors une ou plusieurs propositions complètes et chiffrés, selon vos souhaits, et vous recontacterons pour échanger avec vous et voir si cela correspond bien à vos besoins.

Nous sommes bien évidemment à même de vous guider, de vous conseiller sur les destinations et toutes les questions que vous pouvez vous poser sur votre futur voyage. L’échange avec les voyageurs est primordial chez Mobilis Travel, que se soit par mail, téléphone, visio-conférence, ou en physique, à vous de choisir.

Bien vous connaitre, c’est nous permettre de bien vous faire voyager.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon offre ?

L’offre que nous allons vous faire inclut systématiquement :

  •  le transport aérien, avec une assistance réservée, confirmée et adapté selon votre contrainte de mobilité spécifique (assistance fournit par la Cie aérienne).
  • Un accueil personnalisé à votre aéroport d’arrivée avec une assistance dédié, spécialiste du tourisme accessible.
  • Un véhicule privatif pour vos transferts aéroport/hôtel/aéroport qui sera bien évidemment adapté en fonction de votre contrainte de mobilité.
  • Une assistance dédiée pour votre accueil à votre hôtel à destination.
  • L’hébergement en chambre adapté, durant toute la durée de votre séjour. (Contrôlé et confirmé avant votre départ)
  • Les repas, selon la formule que vous aurez choisie.  
  • L’assistance de nos représentants sur place, durant toute la durée de votre séjour.
  • Toutes les demandent spécifiques dont vous nous aurez fait part au préalable (activités, excursions, location de véhicule adapté, location de matériel médical… Etc.)

Comment se déroule mon voyage en avion avec mon fauteuil roulant (électrique ou non) ?

Quel que soit votre temps de vol, votre fauteuil roulant ne voyagera pas en cabine pour des raisons de sécurité.

Lors de votre embarquement, une assistance dédiée, formée et habilitée par la Cie aérienne, vous accompagnera jusqu’à votre siège. Pour cela, nous aurons vu ensemble auparavant, votre degré de mobilité afin que les moyens mis en place soient en adéquation.

Votre fauteuil est transporté en toute sécurité en soute. Si vous avez un fauteuil électrique, il est important de nous communiquer toutes les références de votre fauteuil (modèle, poids, dimensions, puissance, type de batterie). Vous devez le débrayer vous-même et conserver avec vous la télécommande (si possible).

Que votre fauteuil soit électrique ou non, il faut qu’il soit le plus compact possible durant son transport, nous vous conseillons de replier les repose-pieds, appui-têtes et accoudoirs.

Vous retrouverez votre fauteuil, à votre arrivée, sitôt la sortie de l’avion.

Pour plus d’informations sur le déroulement de votre voyage en avion, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo explicative :